1.1. HİZMET SAĞLAYICI (ŞİRKET):
Ünvanı: Şenli Bingöl Bal (Turan Şenli / Yetkili)
Adres: [Şirket adresi yazılacak]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
1.2. KULLANICI (ÜYE):
Sözleşme'yi kabul ederek Site'yi kullanan veya üyelik oluşturan kişi.
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki anlamları ifade eder:
Bakanlık: Ticaret Bakanlığı'nı
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile ilgili mevzuatı
Site / Platform: Şenli Bingöl Bal?a ait internet sitesini (örneğin: www.senlibingolbal.com) veya mobil uygulamayı
Üye / Kullanıcı: Bu Sözleşme'yi kabul ederek Site'ye üye olan veya Site'yi ziyaret eden kişiyi
Ürünler: Site üzerinden satışa sunulan bal, polen, propolis, arı sütü ve diğer arı ürünleri ile varsa diğer gıda ürünlerini
Hizmet: Site üzerinden sunulan üyelik, sipariş, teslimat, iade-değişim, müşteri hizmetleri ve diğer tüm faaliyetleri
Sözleşme: İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ile birlikte, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile Çerez (Cookie) Politikası?nın tamamını
3.1. Bu Sözleşme'nin konusu, Şenli Bingöl Bal tarafından Site üzerinden sunulan hizmetlerin (üyelik, alışveriş, kampanyalar, duyurular vb.) kullanım koşullarını belirlemektir.
3.2. İşbu Sözleşme, Kullanıcı Site'ye üye olduğunda veya Site'yi ziyaret ettiğinde otomatik olarak yürürlüğe girer ve Kullanıcı'nın üyeliğinin sona ermesi veya Sözleşme?nin feshi ile hükümsüz kalır.
3.3. Site üzerinden yapılacak her türlü alışveriş, işbu Kullanıcı Sözleşmesi ile birlikte ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir .
4.1. Üyelik İşlemleri:
Site'ye üye olmak isteyen Kullanıcı, kayıt formunda istenen bilgileri (ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres vb.) eksiksiz, doğru ve güncel olarak doldurmalıdır.
Eksik veya yanlış bilgi verilmesinden doğan her türlü zarardan Kullanıcı sorumludur.
4.2. Hesap Güvenliği:
Kullanıcı, kendisine ait kullanıcı adı/şifre bilgilerini korumakla yükümlüdür.
Hesap bilgilerinin yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasından doğan her türlü zarar Kullanıcı'ya aittir.
Kullanıcı, hesabının yetkisiz kullanımını fark ettiğinde derhal Şirket?e bildirmekle yükümlüdür.
4.3. Yaş Sınırı:
Site'ye üye olmak ve alışveriş yapmak için en az 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olmak gereklidir. 18 yaşından küçüklerin üyeliği veli/vasinin sorumluluğundadır.
5.1. Genel Yükümlülükler:
Kullanıcı, Site'yi kullanırken:
Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5651 sayılı İnternet Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine uymakla yükümlüdür .
Başkalarının haklarına, Şirket?in itibarına ve Site'nin işleyişine zarar verecek eylemlerden kaçınmalıdır.
Site üzerinden sunulan içerikleri (ürün açıklamaları, fiyat bilgileri, görseller, marka logoları vb.) izinsiz olarak kopyalayamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz.
5.2. Kesin Olarak Yasak Olan Davranışlar:
Kullanıcı, Site'yi kullanırken aşağıdaki fiilleri kesinlikle işleyemez:
Site'ye veya Site'nin işleyişine zarar verecek yazılım, virüs, truva atı vb. zararlı kodları yüklemek veya yaymak,
Site'nin sunucularına aşırı yük bindirecek şekilde otomatik sorgulama (bot, crawler) göndermek,
Başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişmeye çalışmak,
Site üzerinden yasa dışı, tehdit edici, taciz edici, nefret söylemi içeren veya müstehcen içerik paylaşmak,
Şirket?e ait marka, logo, tasarım gibi fikri mülkiyet haklarını izinsiz kullanmak.
5.3. İhlalin Sonuçları:
Yukarıdaki yükümlülüklerin ihlali halinde, Şirket, Kullanıcı'nın üyeliğini askıya alabilir veya derhal ve tek taraflı olarak feshedebilir. Ayrıca, Şirket?in uğradığı tüm zararlar (maddi ve manevi) Kullanıcı tarafından tazmin edilir.
6.1. Site üzerinden yapılan her türlü alışveriş, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir .
6.2. Kullanıcı, Site üzerinden sipariş verdiğinde, sipariş konusu ürünün temel özelliklerini, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını, cayma hakkı ve iade koşullarını önceden okuyup kabul etmiş sayılır .
6.3. Sitede listelenen fiyatlar satış fiyatıdır ve güncellemeler yapılana kadar geçerlidir. Kampanyalı fiyatlar ise kampanya süresi boyunca geçerlidir .
6.4. Kullanıcı, siparişini verdiği anda sipariş bedelini ve kargo ücretini (varsa) ödemeyi kabul eder .
6.5. Cayma Hakkı: Kullanıcı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımına ilişkin detaylı koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilmiştir .
7.1. Sözleşme konusu ürünler, Kullanıcı'nın yerleşim yerine uzaklığa bağlı olarak, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde Kullanıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir .
7.2. Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece Kullanıcı tarafından ödenir .
7.3. Belirtilen süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda, Kullanıcı'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır .
8.1. Kullanıcı, 14 günlük cayma süresi içinde, ürünü kullanmamış, ambalajını bozmamış ve satışa uygun durumda tutmuş olmak şartıyla iade edebilir.
8.2. İade edilecek ürünler, doğal bal olduğu için gözle muayeneye açılmış, sadece tadına bakılmış veya kapağı açılmış olmamalıdır.
8.3. İade ve değişim koşulları, işbu Sözleşme ile birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası sayfasında detaylandırılmıştır.
9.1. Site üzerinde yer alan tüm içerikler (yazılım, metin, görsel, video, ses, logo, marka, tasarım, bilgisayar programları vb.), Şirket?e veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.
9.2. Kullanıcı, bu içerikleri Şirket?in yazılı izni olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, işleyemez, tersine mühendislik yapamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
9.3. Kullanıcı tarafından Site'ye yüklenen yorum, değerlendirme, fotoğraf vb. içeriklerin mülkiyeti Kullanıcı'ya ait olmakla birlikte, Kullanıcı bu içerikleri Şirket?in süresiz, coğrafi kısıtlama olmaksızın, bedelsiz olarak kullanmasına izin verdiğini kabul eder.
10.1. Kullanıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.
10.2. Kişisel verilerin toplanma amacı, işlenme şartları, aktarıldığı üçüncü kişiler, Kullanıcı hakları ve veri güvenliğine ilişkin tüm detaylar, işbu Sözleşme?nin eki niteliğindeki Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda belirtilmiştir.
10.3. Kullanıcı, Site'yi kullanarak, işbu Sözleşme ve ilgili politikalarda belirtilen şekilde kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza gösterdiğini kabul eder.
10.4. Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Ancak, SMS/e-posta gönderim hizmeti alınan tedarikçiler, kargo şirketleri, çağrı merkezi ve veri depolama hizmeti sağlayıcıları gibi iş ortaklarına aktarım yapılabilecektir.
11.1. Kullanıcı, Site'ye üye olurken veya alışveriş yaparken açık rızası doğrultusunda, Şirket tarafından kendisine ticari elektronik ileti (e-posta, SMS, bildirim vb.) gönderilmesini kabul eder.
11.2. Gönderilebilecek ticari iletiler şunları içerebilir:
Kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları
Sipariş onayı ve kargo takip bilgileri
Müşteri memnuniyet anketleri
Pazar araştırması ve tanıtım faaliyetleri
11.3. Kullanıcı, bu iznini her zaman ve ücretsiz olarak geri alabilir. Ret bildirimi, her iletide yer alan "Abonelikten Çık" linkine tıklayarak veya müşteri hizmetlerine bildirimde bulunarak yapılabilir. Ret bildiriminden itibaren en geç 3 iş günü içinde iletiler durdurulur.
12.1. Site, üçüncü kişilere ait web sitelerine (örneğin ödeme sağlayıcıları, kargo takip, sosyal medya) bağlantılar içerebilir.
12.2. Bu bağlantılar yalnızca kullanıcı kolaylığı sağlamak amacıyla verilmiştir. Şirket, bağlantı verilen sitelerin içeriğinden, gizlilik uygulamalarından veya güvenliklerinden sorumlu değildir.
12.3. Kullanıcı, bağlantı verilen sitelerin kullanımından doğacak riskleri kendisinin değerlendireceğini kabul eder.
13.1. Şirket, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir:
Kullanıcı'nın bilgilerini eksik veya yanlış vermesi
Kullanıcı'nın hesap bilgilerini korumaması (şifre üçüncü kişilerle paylaşma vb.)
Mücbir sebep (deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör olayları, doğal afetler, siber saldırılar, altyapı kesintileri vb.) halleri
Site'de geçici veya kalıcı kesintiler, teknik arızalar (üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı olanlar dahil)
13.2. Şirket, Site'de yer alan bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve eksiksizliği konusunda azami özeni gösterir; ancak teknik hatalar, yazım hataları veya güncelleme farkları nedeniyle oluşabilecek tutarsızlıklardan sorumlu değildir.
13.3. Şirket, ürün fiyatlarında veya stok durumlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak, verilmiş ve onaylanmış siparişlerde fiyat değişikliği yapılamaz.
13.4. Şirket, Site'de yayınlanan ürün görsellerinin orijinal ürünle %100 aynı olması konusunda garanti vermez. Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarının ve özelliklerinin dikkatlice okunması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
14.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Site'ye üye olduğu/ilk ziyaret ettiği tarihte yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece veya Şirket tarafından feshedilene kadar yürürlükte kalır.
14.2. Kullanıcı, istediği zaman hesabını silerek veya yazılı bildirimde bulunarak bu Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir.
14.3. Şirket, Kullanıcı'nın Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi durumunda, herhangi bir bildirim ve ihbar süresi olmaksızın üyeliğini askıya alabilir veya derhal feshedebilir.
14.4. Sözleşme'nin feshi halinde, Kullanıcı'nın üyelikten kaynaklanan tüm hakları sona erer. Ancak, fesih tarihinden önce gerçekleştirilmiş siparişler ve doğmuş borçlar bu Sözleşme hükümlerine tabi olmaya devam eder.
15.1. Şirket, işbu Kullanıcı Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve diğer ilgili metinlerde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
15.2. Değişiklikler, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yayınlandığı andan itibaren geçerlidir.
15.3. Kullanıcı, değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür. Kullanıcı'nın Site'yi kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.
16.1. İşbu Sözleşme, Türk Hukuku'na tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır.
16.2. Bu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 73. maddesi uyarınca, uyuşmazlık bedeline göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri ile Şenli Bingöl Bal'ın merkezinin bulunduğu yer (Bingöl) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir .
İşbu Sözleşme, elektronik ortamda Kullanıcı tarafından okunup kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.
Güncelleme Tarihi: [Güncel tarih yazılacak]
Versiyon: 2.0
